1 |
KundresaÄr ett analysverktyg som visar hur kunden (per behovsgrupp) rör sig genom en tjänst. Kundresan pekar på problemområden där insatser behövs för att en tjänst ska bli vald, omtyckt, köpt eller rekommenderad.
|
<< Co-creation | Bakgrundsvariabler >> |